“智慧博物馆”解决方案，是为各级博物馆机构提供一个展示博物馆文物藏品信息和公共服务的集成平台。该平台提供“物、人、数据”三者之间的双向多元信息交互通道，并以“人为中心”的信息传递模式，使得藏品与藏品、藏品与展品、藏品/展品与保护、研究者、管理者与策展者、受众与展品等元素之间的联系真正达到智慧化融合。

行业现状

目前，公共博物馆是我国公共文化服务体系建设的重要内容，是保障人民基本文化权益的重要阵地，主要表现在：

1）服务均等化-观众共享博物馆发展成果；

2）结构体系不断完善-功能服务逐步增强；

3）法规制度日益健全-行业管理更加科学精细；

4）运营管理趋于专业化-文物保护能力显著增强；

5）馆藏文物活起来-日益成为社会共识；

6）国际交流日益广泛-中华文化影响力不断彰显。

发展趋势

未来，我国公共博物馆将呈现出以下九大发展趋势：

1）可及性-让藏品涵盖范围更广、效果更好、吸引新的观众、提升参观热情；

2）开放性-为研究和信息获取提供开放的途径，激发观众参与并发现新的知识；

3）内容策略-为了吸引用户，向观众提供以用户为导向的内容；

4）浸入式体验-通过虚拟现实提升内容和情境，让观众体会有互动讲故事的浸入式体验；

5）业务应用-设计精美、附加值内容的应用程序能吸引观众欣赏博物馆的内容并互动；

6）观众团体-更多地聚焦青少年，向他们提供数字化与亲身实践相结合的良好体验；

7）用户体验-更多地了解、收集观众的兴趣、动机和行为等统计数据；

8）数据分析-全方位地收集、分析数据，能为博物馆提供一些真知灼见，改进服务效果；9）数字化战略-铺设一条清晰的发展道路，从而引领数字化变革。

应用特点

为了把握和顺应公共博物馆的发展趋势，博物馆行业的相关机构和从业人员就需要运用互联网+、云计算、大数据、物联网、人工智能等最新信息技术手段，推进博物馆的文物保护、运营管理、信息共享的智慧化，推动公共博物馆逐步向“智慧博物馆”方向演进。

“智慧博物馆”就是通过重新梳理和构建博物馆的各要素，提供物、人、数据三者之间的双多元信息交互通道，构建了一个新型博物馆的交互平台，是博物馆行业未来所呈现的一种新业态，也是大势所趋。

解决方案

“智慧博物馆”的解决方案一般包括五个方面：

1）文物保护研究平台:主要包括文物管理系统、藏品资料管理系统、文物流通管理系统、文物展陈系统、数字文献管理系统、环境监测调控系统、考古信息管理系统等；

2）运营管理服务平台：主要包括票务管理系统、参观进出管理系统、参观导览系统、移动端应用系统等；

3）文物信息资源共享平台：主要包括文物资源研究系统、信息资源标准与管理、数据发布与接收服务、业务管理于数据交换、文物信息采集/加工/发布/管理/安全等；

4）大数据智能分析平台：主要包括游客行为分析系统、展陈数据分析系统、运营决策分析系统等；

5）其他解决平台：主要包括分馆集中管理、办公自动化、人事管理、后勤行政管理、资产管理、财务系统等。

五者中文物保护研究平台和运营管理服务平台是基础，文物信息资源共享平台和大数据智能分析平台是核心，其他解决平台是保障。